華天新光：智能跟進(jìn)客戶 自動(dòng)記錄銷售

公司背景：

華天新光商貿(mào)有限公司 經(jīng)銷批發(fā)的快速消費(fèi)品、紙尿褲、衛(wèi)生巾、拖把、鞋油、橡膠手套、紙品、牙膏、牙刷、蚊香暢銷消費(fèi)者市場(chǎng)，在消費(fèi)者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。華天新光商貿(mào)有限公司經(jīng)銷的快速消費(fèi)品、紙尿褲、衛(wèi)生巾、拖把、鞋油、橡膠手套、紙品、牙膏、牙刷、蚊香品種齊全、價(jià)格合理。華天新光商貿(mào)有限公司實(shí)力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。

面臨問(wèn)題：

1、需要智能化去跟進(jìn)客戶的軟件

2、擔(dān)心員工離職會(huì)帶走老客戶資源。

實(shí)施效果：

1、 EC幫助銷售人員批量定制個(gè)性化的跟進(jìn)計(jì)劃。自動(dòng)識(shí)別客戶昵稱，自動(dòng)定時(shí)發(fā)出問(wèn)候等。一杯咖啡的時(shí)間，EC可以同步跟進(jìn)幾十個(gè)客戶。 

2、客戶庫(kù)建立：我們把每一個(gè)訪客都進(jìn)行備注，存儲(chǔ)到EC客戶庫(kù)中，成為企業(yè)真正的客戶，保證客戶資源不會(huì)流失?？蛻舸鎯?chǔ)之后，通過(guò)PC端、手機(jī)端對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)、QQ聯(lián)系等操作，與每一個(gè)客戶都能保持緊密關(guān)系。